- 個人の訪問美容師を選んでもらう方法
- サイト・ブログの充実のさせかた
僕はブログ・サイトを通じて多くの方の自宅にお伺いさせて頂き、たくさんの方の施術をさせて頂きました。
居宅のお客様を獲得するにはサイト・ブログ運営は必須です！
しかし訪問美容の活動をしている企業・個人は他にもいて、どうやって自分を選んでもらうことができるのか？
適当にやっていても難しいと思うし、決め手になるポイントは必ず必要です。
- サイト・ブログがあるだけでは集客はできない
- お客様目線が大事
個人の訪問美容師が選んでもらう方法
訪問美容のサイトは普通の美容室ほど多くはありません。
なので頑張れば個人でも選んでもらうことは難しくありません。
ただ対象が限られてくるので母数は少なくなっており、少ない顧客の取り合いといった感じになってしまいます。
ではどうやって選んで貰えばいいのか！？
僕が個人で訪問美容の活動をしていて効果を感じる事ができたのは
- 自分という人柄
- 個人の活動
- 施術内容
- 口コミ
- キャンペーン
これらがサイト・ブログをしていて効果を感じることができた事です！
もちろんすぐに効果が出たわけではなくて、前回の記事でも書いた様に『3〜4ヶ月』ほど経ってからじわじわと効果を感じたのです。
前回の記事はこちら↓
順番に解説していきます。
自分という人柄
まず自宅に来てもらうことに抵抗を感じる方は多いです。
それが男性ならなおさら怖いですよね。
- 一体どんな人が来てくれるのか？
- いかつい・清潔感のない人が来たりしないだろうか？
- 丁寧・優しい人だろうか？
- 雑くないだろうか？
訪問美容をお願いする人は色々なことを考えると思うし、心配すると思います。
すぐに終わるものでもないし、施術中は近い距離である程度の時間を共有することになるので当たり前ですよね。
それらを払拭してあげないことには大手でない限り予約しにくいです。
自分はどんな人間なのか？
どんな考えで訪問美容の活動をしているのか？
これらをサイト・ブログで発信することで
『この人ならお願いしやすかも』
『この人なら安心できるかも』
個人の活動
この『個人の活動』は上記に少し似ているのですが
どういう気持ちで訪問美容をしているのか？
どんなことをしているのか？
これらをしっかりと伝えることが重要です。
僕は掃除や衛生面のこともしっかりとサイト・ブログに書くようにしていることで
『綺麗にしているのね』
『掃除もちゃんとしてくれるのね』
と言ってもらう事ができています。
他の訪問美容を利用したときに、新聞紙を引いてカットをしてもらったというお客様がいて、そのことに驚かれたと言っておりました。
その美容師さんは普段は通常の美容室で働いており、片手間で訪問美容をしている方も多くて少し適当・雑にしいている方も多い様です。
もちろん副業や素敵な気持ちで訪問美容をしているのなら問題ないのですが、そうでないなら訪問美容のイメージが悪くなってしまいますよね。
そんなイメーシを持っている方も多く、わざわざきてもらっているので何も言えない方もいてらっしゃります。
施術内容
訪問美容を初めて利用する方はどのような施術をしてくれるのか知らない方も多いです。
そして訪問美容によって本当にやり方はさまざまで、色々なやり方があるので他の訪問美容とやり方が違うのが普通です。
自分の訪問美容ではどんな風に施術をするのか？
どんなものを持っていくのか？
どんなものを用意してもらう必要があるのか？
これらをしっかりと載せておくことで、実際の施術風景のイメージを伝える事ができると予約をしやすくなります。
そしてBefore→Afterのヘアスタイルを載せることも安心に繋がります。
まだまだ訪問美容では『切るだけ』といったイメージや、技術が適当・ササッと終わらされるというイメージがあります。
施術前よりもちゃんと綺麗になっていることがわかる写真を載せることで、安心して任せてもらう事ができます。
口コミ
口コミも大切です。
どこかに外食に行った時などに口コミは見ますよね？
本当にこのお店は美味しいのか？
失敗はしないだろうか？
など、他の方の意見を聞いたりみたいはずです。
それがあまり知らないサービスならなおさらです！
口コミでいいものが多いことで
『口コミがいいからお願いしました！』
と言って頂くことも多いです。
訪問美容だからと言って、口コミをないがしろにせずにしっかりと活用することは大切です。
もちろんお客様の負担にならない範囲ですることが重要ですよ。
高齢の方で口コミを書いてもらう事が大変なのにお願いしてはいけません。
予約をしてくれた家族様や精神障害で外に出なければ普段は元気な方など、しっかりと相手を見極めて口コミを書いてもらう事が大切ですよ。
口コミを書いてもらうところがない場合は『【エキテン】』『暮らしのマーケット』『Googleマップ』などに書いてもらうといいと思います。
キャンペーン
キャンペーンも有効です！
『初回○○割引きキャンペーン』などを使うことで、予約をしてもらうことのハードルを下げることができます。
僕もよくするのですが、以前言われたのが
『訪問美容で割引きをしているのは珍しいですよね。他ではしていなかったです。』
と言って頂く事がありました。
これは『他がしてないor他のキャンペーンが目につかない』という事なので、自分のサービスのキャンペーンをしっかりと伝えることで他の訪問美容よりも優位に立てるということです。
僕は初回に割引きがあっても満足して次回もお願いしてもらう事ができる自信があります。
なので次回に通常の料金を頂く事ができればいいと思っており、リピーターが増えてキャンペーンでの新規が増え続けることでどんどん顧客は溜まっていきます。
コツコツ継続・検証が大事
僕自身もこれらのことをやってきており、現在も継続して続けております。
すぐに効果が出るわけでもなくて、人や地域によっては効果が出ないこともたくさんあります。
そして時代も変わってくるので効果があった事が、効果がなくなってしまうこともあると思います。
継続して反応を見ながら何が効果的で何が無駄になっているのかを検証し続けることが大事だと思います。
これらのことを参考にしてもらっても、自分のやり方を見つけても全然いいと思うし正解はありません。
